তথ্য সুরক্ষা

l89a গোপনীয়তা নীতি – আপনার প্রতিটি তথ্য নিরাপদ

l89a-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কতটা সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে সহজ বাংলায় বিস্তারিত জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL
256-bit এনক্রিপশন
০%
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR
নিয়ম মেনে পরিচালিত

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় l89a-র অঙ্গীকার

আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের মালিক আপনি, আমরা নই

পরিচয় গোপন রাখার সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষিত। শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং তা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার সকল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য l89a-র সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না, শুধুমাত্র টোকেনাইজড রেফারেন্স রাখা হয়।

স্বেচ্ছামূলক সম্মতি

l89a আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং যোগাযোগ করে না। যেকোনো সময় আপনি প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য আমরা ধরে রাখি না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

l89a-র কুকি নীতি স্বচ্ছ। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। প্রয়োজ নীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো ঐচ্ছিক।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত l89a-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।


ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

l89a-র গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। এই নীতিটি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে যে l89a প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং কতটা সুরক্ষিতভাবে পরিচালিত হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি l89a ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। l89a-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হল আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

l89a একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা GDPR-সহ আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, বরং একটি নৈতিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে। তবে আমরা সর্বদা নিশ্চিত করি যাতে বাংলা অনুবাদটি সঠিক ও সহজবোধ্য থাকে।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

l89a শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজন। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম বাজির ইতিহাস, পছন্দের গেম পরিষেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং
কুকি ও ট্র্যাকিং সেশন ডেটা, ব্রাউজিং প্যাটার্ন ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

আপনি যখন l89a-তে নিবন্ধন করেন, আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি। এছাড়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবেও কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়, যেমন আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

l89a আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হচ্ছে আপনার তথ্য কোন কোন কাজে লাগানো হয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সেটিং পরিচালনার জন্য।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানের জন্য।
  • মার্কেটিং যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে জানাতে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধ করার জন্য।
  • আইনি সম্মতি: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি নির্দেশ পালনের জন্য।

l89a আপনার গেমিং ডেটা বিশ্লেষণ করে আপনার জন্য আরও প্রাসঙ্গিক গেম ও অফার সাজেস্ট করে। এটি সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় এবং কোনো মানুষ সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত গেমিং ইতিহাস দেখে না।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

l89a কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে কঠোর চুক্তি বজায় রাখা হয়।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad ইত্যাদির সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি নির্দেশে বাধ্যতামূলকভাবে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • নিরাপত্তা পার্টনার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে সীমিতভাবে।
  • ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: l89a-র কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন মালিকের সাথে।

l89a কখনো বিজ্ঞাপন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। এটি আমাদের কঠোর নীতি।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

l89a ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা এবং নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে। আপনার সম্মতিতে সক্রিয়।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিং মনে রাখতে। আপনার সম্মতিতে সক্রিয়।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য। সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক এবং সম্মতি প্রত্যাহারযোগ্য।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে l89a-র কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

l89a প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য – অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড – আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC নথি – অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ – সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • কুকি ও সেশন ডেটা – সেশন শেষ হওয়ার পর বা সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • মার্কেটিং প্রোফাইল – সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে l89a ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা তথ্যগুলো নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

আপনার অধিকার

l89a-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন দ্বারা স্বীকৃত।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি জানতে পারবেন l89a আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছে এবং সেগুলোর কপি চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করতে বলতে পারবেন। আমরা দ্রুততম সময়ে ঠিক করব।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করতে বলতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্যত্র স্থানান্তর করার অধিকার আছে।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে ও সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@l89a.ws। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

নাবালকদের সুরক্ষা

l89a সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে বা ব্যবহার করতে পারবে না। নাবালকদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান l89a ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@l89a.ws-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১৮ বছরের নিচে কারো পক্ষে ইচ্ছাকৃতভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি আইনি ব্যবস্থার যোগ্য।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

l89a আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে বিন্যস্ত যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও অন্য স্তরগুলো সুরক্ষা দিতে পারে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন সুবিধা রয়েছে।
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: ২৪/৭ রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য অভ্যন্তরীণ সিস্টেমেও মাস্ক করা থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার: একাধিক লোকেশনে ডেটা ব্যাকআপ রাখা হয়।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে l89a আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

১০ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

l89a প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাবো। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@l89a.ws
  • সাপোর্ট: FAQ পেইজ দেখুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া, ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। পরবর্তী পর্যালোচনা জুলাই ২০২৬ সালে নির্ধারিত।


নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখনই শুরু করুন

l89a-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ | দায়িত্বের সাথে খেলুন | দায়িত্বশীল খেলা

English